全国共通ダイヤル「消費者ホットライン」
本文を音声で聴く１ 概要等
消費生活における各種トラブルに直面した際に、相談窓口が分からない場合でも、「消費者ホットライン」に電話をかけると、最寄りの消費生活センター等につながります。
（あらかじめ、居住地の郵便番号を確認の上、御利用下さい。）
| 電話番号 | ０５７０－０６４－３７０ |
| ０５７０－守ろうよ、みんなを！ | |
利用方法
・消費者ホットライン（０５７０－０６４－３７０）に接続すると、ガイダンスが流れます。
※ガイダンスが流れている間は、通話料金はかかりません。相談窓口につながった時点から、通話料金を負担いただきます。
郵便番号が分かる場合
・郵便番号を入力します。
・最寄りの消費生活に関する相談窓口につながります。
郵便番号が分からない場合
・固定電話の場合、居住地選択のガイダンスが流れます。
（居住地選択）
・最寄りの消費生活に関する相談窓口につながります。
※携帯電話の場合、京都府消費生活安全センターへつながります。
２ 受付時間
平日 9時～17時
土・日・祝日 10時～16時
（市町村により、受付時間が異なる場合があります。）
３ 京都府における接続状況
接続される市町村
京都市 ／ 福知山市 ／ 舞鶴市 ／ 綾部市 ／ 宇治市 ／ 亀岡市 ／ 城陽市 ／
向日市 ／ 長岡京市 ／ 八幡市 ／ 京田辺市 ／ 京丹後市 ／ 大山崎町 ／
相楽消費生活センター
木津川市 ／ 精華町 ／ 和束町 ／ 笠置町 ／ 南山城村
宮津与謝消費生活センター
宮津市 ／ 与謝野町 ／ 伊根町
| 受付時間内 | 市町村に直接接続 |
|---|---|
| 受付時間外 |
広域振興局又は消費生活安全センターに接続 ※ただし、下記の時間はガイダンスによる接続時間のご案内となります。 |
| 上記以外の市町 | 広域振興局又は消費生活安全センターに接続 |
| ※土・日・祝日は、「消費生活土日祝日電話相談」に接続。 （ＮＰＯ法人京都消費生活有資格者の会。京都府、京都市が委託） |
|
- 消費者庁ホームページ：「消費者ホットライン」
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