4月15日第718号

1.ウクライナ情勢を悪用した手口にご注意！
-SNSでの義援金詐欺-
～国民生活センターからの注意喚起～

＜事例＞

SNSでウクライナへの義援金を募集していたので寄付したが、詐欺の可能性があるとわかった。返金してほしい

ウクライナでロシアの軍事侵攻が激しさを増してきたため、何か自分にもできないかと思っていたところ、SNSで義援金を募集していたので、クレジットカード決済で1,000円を募金した。ところが数日後、SNSに、募金した義援金サイトは偽物の可能性があると表示された。だまされたと思うので返金を求めたい。（2022年3月受付30歳代男性）

＜消費者へのアドバイス＞

上記のような手口のほかにも、今後、ウクライナ情勢に関連した様々なパターンのトラブルが生じる可能性がありますので、十分に注意してください。
少しでもおかしいと思ったら、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。

消費者ホットライン「188（いやや！）」番
最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の
電話番号です。

＜詳細＞国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220325_1.html（外部リンク）

2.ネット広告で見た不用品回収10倍以上の料金に
～国民生活センターからの注意喚起～

＜事例＞

ネットで「1.5トントラックに詰め放題3万9800円」という広告を見て、不用品の回収を申し込んだ。作業当日、詰め込み後に事業者から領収書へのサインを求められ、金額を確認すると約65万円だった。不用品を運び出してもらわないと困るので、やむを得ずサインをしたが、作業前に金額について説明は受けておらず、支払いたくない。（70歳代男性）

＜ひとこと助言＞

• ネット広告やチラシに記載された料金のとおりとは限りません。不用品回収を依頼する際は、事前に複数の事業者から見積もりを取り、料金や具体的な作業内容を比較検討しましょう。
• 荷物の量や状態によっては、追加料金が発生する場合もありますが、作業開始前に、支払う見込み額を確認することが大切です。
• 不用品の収集・運搬業は、市町村による「一般廃棄物処理業」の許可が必要です。担当部署に問い合わせるとよいでしょう。
• 作業時は家族や周りの人に立ち会ってもらいましょう。
• クーリング・オフできる場合があります。困ったときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

＜詳細＞国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen418.html（外部リンク）

＜第418号リーフレット版＞
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/shinsen418.pdf（外部リンク）

3.乳幼児による水で膨らむボール状の樹脂製玩具の誤飲にご注意！（続報）
～国民生活センターからの注意喚起～

＜事例＞

浴室に保管していた水で膨らむボール状の樹脂製玩具を、患児がいつの間にか持ち出して遊んでおり、誤飲した可能性があった。その2日後に嘔吐の症状が現れ、その後も嘔吐と腹痛が持続し、腸閉塞と診断されたが、原因は不明で、開腹手術の結果、回腸に異物と疑われる塊が触知され、腸の外からの圧迫により結腸まで誘導することができ、術後3日目に排出された。

＜消費者へのアドバイス＞

• 水で膨らむ樹脂製品を誤飲すると、消化管内で膨らんで腸を閉塞し、開腹手術等が必要になることがあります。対象年齢以上であっても、子どもが使用するときは保護者の監督下で行い、子どもが容易に持ち出せない場所に保管しましょう
• 水で膨らむ樹脂製品の誤飲に気づいたときや、その疑いがあるときは、直ちに医療機関を受診してください
• 対象年齢未満の子どもがいるご家庭では、水で膨らむ樹脂製品の購入を控えることも検討してください

＜詳細＞国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220324_1.html（外部リンク）

＜報告文本文＞
https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20220324_1.pdf（外部リンク）

4.犯罪被害と消費者トラブルから青少年を守るための啓発動画「インターネットのトラブルについてみんなで勉強していこう！！」について
～京都府家庭支援課からのお知らせ～

京都府では、令和3年5月上旬から6月下旬にかけて府内の中学生、高校生とその保護者の方を対象にインターネットの利用状況に関するアンケート調査を行いました。半分以上の子どもが会ったことがない人とインターネットでやり取りをしている状況で危惧されるのが、SNSを使った犯罪手口「グルーミング」による被害です。今回制作した動画は、アンケート結果の説明、「グルーミング」の説明と注意喚起、令和4年4月に成年年齢が18歳に引き下げられたことによる消費者トラブルの注意喚起の3つの内容で構成されています。動画はパソコンなどで再生・保存できる形式（MP4）です。どなたでも自由に適宜ダウンロードしていただけますので、ご家庭や学校などでお使いください。

＜動画＞
https://www.pref.kyoto.jp/iinetkyoforum/movie03.mp4

＜詳細＞京都府健康福祉部家庭支援課
https://www.pref.kyoto.jp/seisho/news/nettrouble.html

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