5月17日第776号

1.その通販は大丈夫？
“最終確認画面”をよく確認しましょう！
～消費者庁からのお知らせ～

通信販売事業者は、通信販売の“最終確認画”において、顧客が“注文確定”の直前段階で、下記の各契約事項を簡単に最終確認できるように表示する義務があります。通信販売で商品等を購入する場合には、最終確認画面に表示された契約条件をよく確認してください。

1. 分量
   数量、回数、期間等を表示
   定期購入契約の場合、各回の分量、総分量も表示
2. 販売価格・対価
   複数商品を購入する場合、支払総額も表示
   定期購入契約の場合、2回目以降の代金も表示
3. 支払の時期・方法
   定期購入契約の場合、各回の代金請求時期も表示
4. 引渡・提供時期
   定期購入契約の場合、各回の商品発送時期も表示
5. 申込みの撤回、解除に関すること
   返品や解約の条件、方法、効果等を表示
   定期購入契約で解約の申出に期限がある場合、申出期限を表示
6. 申込期間（期限のある場合）
   季節商品のほか、期間限定販売を行う場合、その申込期限を表示

• 事業者側が上記事項について表示をしないことなどにより、消費者に誤認を与えた場合誤認して申込みをした消費者は、契約の申込みの意思表示を取り消せる場合があります。
• 最終確認画面の表示内容をスクリーンショットなどを活用し、証拠として残すようにしましょう。
• 最終確認画面に上記事項の表示がない場合は、消費生活ホットライン（188）にすぐ御相談ください。

＜詳細＞消費者庁
https://www.caa.go.jp/notice/entry/037632/（外部リンク）

＜啓発資料＞
https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_transaction_cms203_240425_02.pdf（外部リンク）

2.その注文、ちょっと待って!
～京都府警察サイバー対策本部からのお知らせ～

＜事例＞
ネットショッピングでこんな被害が・・・
正規のショッピングサイトと思い商品を購入したにもかかわらず、トラブルに至るケースが発生しています。

• ケース(1)

代金を支払ったのに商品が届かない！！

• ケース(2)

届いたけど偽物だった！！

• さらに・・・

返金してほしいけど連絡が取れない！！

こんなショッピングサイトは怪しいでしょ？

1. 極端に安い
   ⇒過大な割引がある
   ⇒購入を急がせるなど
2. 支払方法が限定されている
   ⇒銀行振込しか選べない
   ⇒振込先が個人名義など
3. 日本語が不自然

少しでも怪しいと思ったら、ほかのチェックポイントも確認しましょう。

ほかのチェックポイントはこちら
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/fake-shop.html（外部リンク）
※JC3が公開している『SAGICHECK』でウェブサイトの安全性が確認できます。
日本サイバー犯罪対策センター
https://www.jc3.or.jp/news/2023/20230301-488.html（外部リンク）

（注）確認結果は判断の参考としてください。

＜問い合わせ先＞
京都府警察サイバー対策本部075-451-9111（代表）

＜詳細＞その注文、ちょっと待って!
https://plus.sugumail.com/usr/kyotopolice/doc/583223（外部リンク）

3.消費生活フェスタ2024「デジタル時代に求められる消費者力とは」（＠イオンモール高の原）のお知らせ
～京都府山城広域振興局、相楽広域行政組合（相楽消費生活センター）からのお知らせ～

＜消費者月間事業><参加費無料＞
＜日時＞
令和6年5月18日(土曜日)11時～16時

＜場所＞
イオンモール高の原3F

＜出展ブース＞

• (京都府山城広域振興局)だまされやすさ心理チェック、貯金箱づくり
• (京都府木津警察署)かるたで学ぼうサイバー知識、タブレットで「サポート詐欺」体験
• (相楽中部消防組合)悪質な消火器の訪問販売やネットで購入した中古品の火災危険などの注意喚起、消火器取扱い体験
• (相楽消費生活センタ-)契約クイズ＆ぶんぶんごま作り・ぬりえコーナー

＜共催＞
京都府山城広域振興局、京都府木津警察署、相楽中部消防組合、相楽広域行政組合（相楽消費生活センター）

＜問い合わせ先＞
相楽広域行政組合（相楽消費生活センター）0774-72-0421

「消費生活フェスタ2024」チラシ
https://www.souraku-kyoto.or.jp/pdf/syouhi-fwesR6.pdf（外部リンク）

4.春のサイバーセキュリティフェスのお知らせ
～京都府警察サイバー対策本部からのお知らせ～

＜日時＞
令和6年5月18日(土曜日)15時～17時

＜場所＞
ゼスト御池河原町広場(京都市営地下鉄京都市役所前駅)

＜プログラム＞
15時開会

• 京都府警察音楽隊演奏
• サイバーセキュリティ動画お披露目
• 会場参加型ミニ講座・広報啓発（動画放映）

17時閉会

＜主催＞
京都府警察サイバー対策本部

＜チラシ＞
https://plus.sugumail.com/usr/kyotopolice/doc/580572（外部リンク）

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