消費生活相談窓口の紹介
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消費生活における、くらしの中のさまざまなトラブルや疑問について、専門の消費生活相談員が解決のためのお手伝いをします。
京都府消費生活安全センター
１．お電話での相談
月曜から金曜（年末年始（１２月２９日～１月３日）および祝日は除く）
| 電話番号 | 時間 | |
|---|---|---|
| 一般相談 | ０７５－６７１－０００４ | 午前９時から午後４時 （正午から午後１時は除く） |
| 多重債務・ヤミ金融相談 | ０７５－６７１－００４４ | 午前９時から午後５時 |
| 架空請求相談 | ０７５－６７１－０１４４ | 午前９時から午後５時 |
| 個人情報に関する相談 | ０７５－６７１－０６４４ | 午前９時から午後５時 |
２．センターへ来所相談
月曜から金曜（年末年始（１２月２９日～１月３日）および祝日は除く）
| 時間 | |
|---|---|
| 一般相談 | 午前９時から午後４時 （正午から午後１時は除く） |
| 多重債務・ヤミ金融相談 | 午前９時から午後５時 |
| 架空請求相談 | 午前９時から午後５時 |
| 個人情報に関する相談 | 午前９時から午後５時 |
所在地
〒６０１－８０４７
京都市南区新町通九条下ル 京都テルサ西館２階
交通アクセス
- ＪＲ京都駅（八条西口）より南へ徒歩約10分
- 近鉄東寺駅より東へ徒歩５分
- 地下鉄九条駅４番出口より西へ徒歩約５分
- 市バス九条車庫南へすぐ
３．土日祝日の消費生活相談の窓口（電話のみ・緊急の相談）
土曜日・日曜日・祝日の午前１０時から午後４時
・年末年始（１２月２９日～１月３日）は除く。
・０７５－２５７－９００２
本窓口は緊急の相談窓口であり、あっせん対応は行っておりません。平日に再相談をお願いすることがあります。
消費者ホットライン
消費者ホットラインにかけると、居住地の消費生活相談窓口につながります。
※一部ガイダンスにより、電話番号及び受付窓口をご案内します。
（受付時間及び電話番号の案内ガイダンスでは電話料金がかかりませんが、相談窓口へつながった時点から通話料金をご負担いただきます）
各広域振興局の消費生活相談の窓口
各広域振興局においても相談員を配置し、府内全体で均衡のとれた相談対応を行っています。
また、その他の総合庁舎においても、概ね月２回の巡回相談を実施しています。
巡回相談の日程は、各広域振興局商工労働観光室にお尋ねください。
なお、京都府乙訓総合庁舎（向日市）では巡回相談を実施しておりませんので、京都府消費生活センターをご利用ください。
山城広域振興局商工労働観光室
| 住所 | 宇治市宇治若森７の６ 京都府宇治総合庁舎 |
|---|---|
| 電話番号 | 0774-21-2426 |
南丹広域振興局商工労働観光室
| 住所 | 亀岡市荒塚町１丁目４番１号 京都府亀岡総合庁舎 |
|---|---|
| 電話番号 | 0771-23-4438 |
| 管内の巡回相談場所 | 京都府園部総合庁舎 |
中丹広域振興局商工労働観光室
| 住所 | 舞鶴市字浜２０２０番地 京都府舞鶴総合庁舎 |
|---|---|
| 電話番号 | 0773-62-2506 |
| 管内の巡回相談場所 | 福知山市役所・綾部市役所 |
丹後広域振興局商工労働観光室
| 住所 | 京丹後市峰山町丹波８５５ 京都府峰山総合庁舎 |
|---|---|
| 電話番号 | 0772-62-4304 |
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