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8月10日第598号

1.光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意!第2弾
-安くなると言われても、すぐに契約しないようにしましょう-
~国民生活センターからのお知らせ~

2015年2月1日より、東日本電信電話株式会社および西日本電信電話株式会社(以下、NTT東西とする)が光回線サービスの卸売を開始し、卸売を受けた様々な事業者(以下、光コラボレーション事業者とする)が参入し、光回線にプロバイダーや携帯電話等の独自のサービスを組み合わせて、様々な料金や契約形態で販売しています。

国民生活センターでは、2016年2月に光コラボレーション事業者が提供する光回線サービス(以下、コラボ光とする)の勧誘トラブルについて消費者に注意喚起を行いましたが、PIOーNETには2015年度以降、毎年度1万件を超す相談が寄せられており、契約当事者が60歳以上のトラブルの割合が増加しています。

<相談事例>

  • 【事例1】契約先のプラン変更だと思ったら、別業者との契約になっていた。
  • 【事例2】契約先事業者だと思ったが別業者だったので解約したいが、連絡先がわからない。
  • 【事例3】光回線の変更が必要であるかのような勧誘により契約してしまった。
  • 【事例4】料金が安くなると言われて契約したら、説明されていないオプションが契約になっており、高額な請求を受けた。
  • 【事例5】スマートフォンの説明を聞きに行ったのに、光回線の転用手続きが行われていた。

<消費者へのアドバイス>
コラボ光はNTT東西との契約ではなく、光コラボレーション事業者との契約であることを理解しましょう。

  1. 現在の契約内容を確認しておきましょう。
  2. 勧誘された事業者名やサービス名、連絡先等、コラボ光の契約内容を確認しましょう。
  3. 現在の契約内容とコラボ光の契約内容を比べた上で検討しましょう。
  4. 契約後にキャンセル・解約したいと思った場合は、すぐに光コラボレーション事業者に申し出ましょう。
  5. トラブルになった場合は、最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

<詳細>国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20180726_1.html(外部リンク)

2.平成30年度楽しく学んでためになる 消費生活講座
~相楽消費生活センターからのお知らせ~

自立した消費者への第一歩として、複雑・多様化する消費生活問題について学びませんか。そして、学んだことを消費者支援活動や地域活動に活かしましょう。今年度は全6回の消費生活講座を開講します。ご興味をお持ちの講座がありましたら、是非ご参加ください。

【開講予定】

1.

日時:平成30年9月4日(火曜日)13時30分~15時30分
会場:相楽会館大ホール
定員:50名
参加費:無料

  • テーマ:「消費者トラブル最前線!」
    ~こちらは相楽消費生活センターです~
    講師:相楽消費生活センター 消費生活相談員 渡邊孝子氏
  • テーマ:「悪い奴らに騙されないで!」
    ~特殊詐欺・悪質商法等の被害の現状と対策~
    講師:京都府木津警察署生活安全課生活安全係 警部補 近藤勇二氏

2.

日時:平成30年9月20日(木曜日)9時00分~16時00分
会場:相楽会館集合※マイクロバスで移動
定員:20名
参加費:1,000円(昼食代含む)
テーマ:「味にこだわる“京の米職人”講座&蒸留所見学」
[内容]

  1. 国宝石清水八幡宮参詣
  2. 八幡市の人気米職人のお話(試食付き)
  3. 昼食:さくらであい館(八幡市)
  4. サントリー山崎蒸留所見学(大阪府島本町)

3.

日時:平成30年9月26日(水曜日)13時30分~15時30分
会場:相楽会館大ホール
定員:50名
参加費:無料

  • テーマ:「シニア世代のためのネット・スマホ最新事情」
    講師:特定非営利活動法人なら情報セキュリティ総合研究所理事長
    帝塚山大学経済経営学部 経済経営学科 教授 日置慎治氏

4.

日時:平成30年9月29日(土曜日)13時30分~15時30分
会場:相楽会館大ホール
定員:50名
参加費:無料

  • テーマ:「若者のネット・スマホ最新事情」
    ~保護者・大人として知っておくべきこと、できること~
    講師:特定非営利活動法人なら情報セキュリティ総合研究所理事長
    帝塚山大学経済経営学部 経済経営学科 教授 日置慎治氏

5.【山城地域消費生活リレー講座2018】

日時:平成30年10月13日(土曜日)13時30分~15時30分
会場:SEIKAクリエイターズインキュべーションセンターKICK
定員:30名
参加費:無料

  • テーマ:「日々の暮らしと再生可能エネルギー」
    ~2018年9月のヨーロッパ視察を踏まえて~
    講師:京都府地球温暖化防止活動推進センター 事務局長 木原浩貴氏

6.

日時:平成30年10月24日(水曜日)10時00分~15時00分
会場:あいはうす鹿背山集合
定員:20名
参加費:2,000円(昼食代含む)
テーマ:「秋の鹿背山満喫体験」
[内容]

  1. 柿狩り(鹿背山地区)
  2. 昼食:あいはうす鹿背山
  3. カップの上絵付け(うわえつけ)体験
    講師:陶芸作家 福田藍氏

 

【参加資格】
木津川市及び相楽郡に在住・在勤・在学の方(ただし、第5回はどなたでも参加していただけます)

【主催】
相楽郡広域事務組合(相楽消費生活センター)・山城ごはん実行委員会(第2・6回共催)・京都府山城広域振興局・山城地域市町村(第5回共催)

【申込方法】
電話・FAXのいずれかの方法で「消費生活講座参加希望」の旨と、氏名、住所、電話番号、参加予定日をお伝えください。

【申込受付】
平成30年8月6日(月曜日)から申込みを受付けます。申込み多数の場合は抽選、申し込まれた方全員に受講の可否の連絡をします。

【申込締切】
第1回8月28日(火曜日)、第2回9月13日(木曜日)、第3回9月19日(水曜日)、第4回9月21日(金曜日)、
第5回10月9日(火曜日)、第6回10月17日(水曜日)
◎定員に満たない場合は締切日以降も受付します。

【申込先】
相楽郡広域事務組合(相楽消費生活センター)
http://www.souraku-kyoto.or.jp(外部リンク)
〒619-0214
木津川市木津上戸15相楽会館内
TEL:0774-72-0421
FAX:0774-72-0470

<詳細>相楽郡広域事務組合
http://www.souraku-kyoto.or.jp/news/detail.php?no=465(外部リンク)

3.「塩鯛さんと一緒に落語で考えよう!消費者問題」
~京都市消費生活総合センターからのお知らせ~

<第一部>
落語:桂塩鯛 桂南天 桂團治郎

<第二部>
座談会:桂塩鯛/京都府警察官/弁護士/消費者生活専門相談員(京都市)
【司会】中井雅之

  • 【日時】平成30年10月7日(日曜日)
    (開場:午後0時30分~/開演:午後1時30分)
  • 【場所】京都テルサテルサホール
    (最寄駅は地下鉄九条駅・市バス九条車庫前です。)
  • 【定員】780名(自由席)
    *お申込者が多数の場合は抽選となります。
    *ご注意:会場での写真撮影・動画撮影等はお断りしています。
  • 【参加お申込み】京都いつでもコール
    電話:075-661-3755
    FAX:075-661ー5855
  • 【期間】平成30年8月2日(木曜日)~8月20日(月曜日)
  • 【お申込条件】京都市在住の方(お申込者を含め2名までお申込みできます。)
    なお、未就学のお子様のお申込・ご来場はご遠慮ください。
  • 【参加証のお届け】
    京都いつでもコールで受け付けた住所宛てに参加証のハガキをお送りしますので、当日はハガキ(参加証)を必ずご持参ください。
    抽選結果のお知らせは9月上旬にお送りいたします。

<詳細>京都市消費生活総合センター
http://kyoto-soudan.jp/informations/rakugo30kaisai/(外部リンク)

お問い合わせ

府民環境部消費生活安全センター

京都市南区東九条下殿田町70 京都テルサ西館2階

ファックス:075-671-0016

kyo-shohisen@pref.kyoto.lg.jp

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