【消費者教育動画】あなたも気をつけよう！身近な消費者トラブル

令和4年4月から成年年齢が18歳に引き下げられます。
消費者被害を回避し、トラブルに適切に対処できる消費者の育成を目的として、若者向けの成年年齢引下げ消費者教育動画DVD「あなたも気をつけよう！～身近な消費者トラブル～」を作成しました。
大学生出演のミニドラマによる事例紹介と、消費生活相談員による解説で楽しく学んでいただけます。

契約の基礎編（外部リンク）

1. 契約とは
2. 契約の成立
3. 成年年齢引下げと未成年者取消権
4. 消費生活相談窓口について（5分42秒）

マルチ商法編（外部リンク）

友人やSNSで知り合った人などから、暗号資産（仮想通貨）や海外事業等への投資などの儲け話を「人に紹介すれば報酬を得られる」と勧誘され契約したものの、事業者の実態や儲け話の仕組みがよく分からずトラブルに遭うケースがよく見られます。このようなトラブルを防ぐためにどのようなことに気をつければよいか等について学びます。（6分27秒）

お試し購入編（外部リンク）

お試し価格で気になる商品を購入しようとしたところ、定期購入が条件となっており、注文時には想定していなかった高額な支払いが必要になるといったケースが多くあります。このようなトラブルを防ぐためにどのようなことに気をつけるべきか、ネットショッピングの注意点等について学びます。（5分41秒）

賃貸借トラブル編（外部リンク）

入居時に借主が部屋の状態をしっかり確認しなかったこと等により、退去後に高額な原状回復費用を請求されたといったトラブルが多く発生しています。退去時のトラブルを未然に防ぐために、原状回復の考え方や退去時の費用負担等、国土交通省が作成している「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」の中で学んでおきたいこと等について学びます。（5分17秒）

教員向け啓発動画解説リーフレットについて

• 解説リーフレット（PDF：1,842KB）
• 動画を活用した授業案（Wordファイル）
• 学習用ワークシート
  1.契約の基礎編（Wordファイル）
  
  2.マルチ商法編（Wordファイル）
  
  3.お試し購入編（Wordファイル）
  
  4.賃貸借トラブル編（Wordファイル）

参考資料

契約編

• 消費者庁「社会への扉」生徒用
  https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_education/public_awareness/teaching_material/material_010/student.html（外部リンク）
• 消費者庁「社会への扉」教師用解説書
  https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_education/public_awareness/teaching_material/material_010/teacher.html（外部リンク）
• 国民生活センター「オンラインゲーム、アダルトサイト、健康食品・化粧品の定期購入、SNSきっかけのトラブルも家族で防ごう！子どものネットトラブル」
  http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190808_1.html（外部リンク）

マルチ商法編

• 国民生活センター「友だちから誘われても断れますか？若者に広がる「モノなしマルチ商法」に注意！」
  http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190725_1.html（外部リンク）
• 消費者庁「若者に多い消費者問題」
  https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_research/white_paper/2017/white_paper_136.html（外部リンク）

お試し購入編

• 国民生活センター「SNSでネット通販1回だけのつもりが定期購入に！？」
  http://www.kokusen.go.jp/mimamori/kmj_mailmag/kmj-support115.html（外部リンク）
• 国民生活センター「相談激増！「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に！？-解約したくても「解約できない」、「高額で支払えない」…」
  http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20191219_1.html（外部リンク）

賃貸借トラブル編

• 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」
• https://www.mlit.go.jp/common/000991391.pdf（外部リンク）
• 東京都住宅政策本部（サイト内検索にて、「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」を御参照ください。）
  https://www.juutakuseisaku.metro.tokyo.lg.jp/（外部リンク）
• 国民生活センター「賃貸住宅の退去トラブルを防ぐには」
  http://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/support140.pdf（外部リンク）

本動画の他にも、若年者向けの消費者教育動画等を作成しています。是非ご活用ください。

若者向け消費者教育動画

• 「学生、新社会人の皆さん、ねらわれています！」
  https://www.pref.kyoto.jp/shohise/douga/wakamono.html（外部リンク）

消費者教育推進校事業授業事例集

• https://www.pref.kyoto.jp/shohise/suishinkou.html（外部リンク）
  
  府内の8つの高等学校等に消費者教育推進校として御協力いただき、消費者教育の授業事例集をまとめました。6つの科目で20の授業を紹介しています。

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