やましろ消費生活相談

新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、

当面の間、当局への来所による相談はお控えいただき、

「電話相談」をご利用くださいますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

山城広域振興局農林商工部農商工連携・推進課
宇治市宇治若森7-6
電話番号：0774-21-2426（平日午前9時から午後4時）
ファックス：0774-22-8865
y-n-noushoko@pref.kyoto.lg.jp

※来所相談につきましては、事前に連絡をいただきますようご協力をお願いします。
なお、体調が優れない場合は、来所による相談はご遠慮ください。
※聴覚に障がいがある等、電話による相談が困難な方におかれましては、以下リンクをご確認いただき、京都府消費生活安全センターのインターネット消費生活相談をご利用いただくとともに、相談内容に電話対応が困難である旨を付記してください。

インターネット消費生活相談

http://www.pref.kyoto.jp/shohise/201604innternetsoudan.html

※契約書等の書面の確認が必要な事案は、まずはお電話で相談いただき、書面はFAX、郵送、電子メールなどによる送付をお願いいたします。

【注意喚起】新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意ください

新型コロナウイルスの感染拡大による不安な気持ちに便乗した、消費者トラブルが発生しています。
国民生活センターや京都府消費生活安全センターにおいて、相談事例等を掲載し注意喚起をしていますので、ご確認ください。
今後、新たな手口で悪質な勧誘が行われる可能性があります。少しでもおかしいと感じたことがあれば、すぐに最寄りの消費生活センター等にご相談ください。

「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」における布製マスク全戸配布に便乗した送りつけ商法や、
　行政機関をかたって布製マスク配布を理由に個人情報等を聞き出す「アポ電」などの詐欺や悪質商法が
　増加する可能性があります。以下のチラシをご確認いただき、落ち着いて対応してください。

身に覚えのない商品が届いた際の対応方法（PDF：144KB）

独立行政法人国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coronavirus.html　（外部リンク）

京都府消費生活安全センター
http://www.pref.kyoto.jp/shohi/news/kinkyu-tyuui.html

消費生活相談

山城広域振興局消費生活相談窓口では、

商品やサービスでの苦情
悪質商法のトラブル
多重債務、借金問題など
の相談を局管内在住の府民の皆さんから電話または来局により受け付けていますので、お気軽にご相談ください。

京都府では、「出かける消費生活安全センター」として、地域の防犯ステーションなど現地現場での啓発活動を積極的に展開しています。
このため、山城広域振興局の相談員におきましても、地域の府民の皆様への最新の消費生活事例等をお伝えする広報・啓発を重点的に行い、消費者被害の未然防止に力を入れております。
つきましては、山城広域振興局において相談員が啓発等により不在となることがありますので、消費生活に関するご相談は、お電話いただくか事前にご確認の上ご来訪いただきますようお願いします。
なお、当窓口ではインターネット消費生活相談は行っておりません。ご相談は、電話または来局により受け付けています。
インターネット消費生活相談をご希望の場合は、京都府消費生活安全センターにご相談ください。＜インターネット相談については「京都府消費生活安全センターインターネット消費生活相談」へ＞

＜消費生活出前講座のご案内＞

架空請求や悪質商法など、消費者被害が複雑化、悪質化している事例が増えてきています。
こうした状況に対して、山城広域振興局に配置されている専門の相談員や消費生活の担当職員が地域に出向き、地域における消費生活相談の現状や、被害に遭わないための注意事項などをわかりやすく説明する出前講座を実施しています。

＜テーマ例＞	最近の消費生活トラブル悪質商法、ここに注意高齢者を狙う悪質商法ネットトラブルにご用心 ……等上記以外にもご希望のテーマがあればリクエストしてください（可能な限り対応します）
＜実施日＞	月曜～金曜（祝日除く）
＜実施時間帯＞	10時00分～16時00分
＜所要時間＞	30分～2時間
＜対象＞	山城地域にお住まいの方（通勤通学含む）
＜実施人数＞	10人程度～（10人未満の場合はお電話でご確認ください）
＜主催者の方へ＞	会場の用意と人集めをお願いします派遣費用や資料代の負担はありません詳しくは山城広域振興局消費生活相談窓口へお訪ねください電話番号：0774-21-2103

出前講座に関するちらし・申込書

出前講座ちらし（PDF：1,536KB）

消費生活出前講座申込書（Word: 20KB)

過去の実施内容一覧

山城地域消費生活リレー講座2019

京都府と各市町村が連携し、地域の住民が同じテーマの消費者教育を身近な場所で受講できるように「消費生活リレー講座」を実施します。
「消費生活リレー講座」は、「知っておきたい相続・遺言」をテーマに座学形式の講座を、
エシカル消費、金融教育及び環境教育をテーマにイベントへのブース出展形式の講座を行います。

開催日	形式	内容
令和2年1月22日(水曜日)	座学講座	知っておきたい相続・遺言(城陽市)＜終了＞
11月10日(日曜日)	ブース出展	イオンモール久御山「くみやマルシェ」(久御山町)＜終了＞
11月7日(木曜日)	座学講座	知っておきたい相続・遺言(京田辺市)＜終了＞
11月3日(日曜日)	ブース出展	第40回井手町文化祭(井手町)＜終了＞
10月26日(土曜日)	ブース出展	第47回八幡市民文化祭(八幡市)＜終了＞
10月17日(木曜日)	座学講座	知っておきたい相続・遺言(木津川市)＜終了＞
9月26日(木曜日)	座学講座	知っておきたい相続・遺言(宇治市)＜終了＞
7月6日(土曜日)	ブース出展	第9回宵待ち隣町の宵涼み会(笠置町)＜終了＞

小学生向け消費生活啓発資材

　山城管内の高校生から啓発資材のデザインを募集し、応募されたデザインの中から府民審査及び審査委員会で入賞作品を選考した結果、最優秀作品を表紙に優秀作品を裏表紙に掲載した啓発資材を作成しました。

令和元年度　折り紙

　幼い頃から、購入する前に必要な物なのか、それとも欲しいだけなのかを考える習慣を身につけるため、啓発資材のデザインテーマを「お金のじょうずな使い方～必要な物と欲しい物の区別～」とし、入賞作品を掲載した折り紙を作成しました。
　今後、出前講座やイベントなどで配布を予定しています。

折り紙拡大する...（PDF：482KB）

入賞	作品	作者
最優秀作品		京都府立南陽高等学校 1年 _{しのはら　みか}篠原　美香さん
優秀作品		京都府立城陽支援学校高等部1年 _{たむら　しん}田村　信さん
		京都府立木津高等学校 3年 _{かじはら　めぐみ}梶原　潤美さん
		京都府立南陽高等学校 2年 _{おくの　ゆうな}奥野　友菜さん
努力賞作品		京都府立木津高等学校 3年 _{くろだ　ゆい}黒田　結生さん