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情報提供・相談

サイバー犯罪に関する情報提供・相談はこちらから。

 サイバー犯罪相談の事例と対策

よくある相談の事例と対処方法を掲載していますので、まずはこちらをご覧ください。

詐欺、悪質商法に関するもの

迷惑メールに関するもの

ひぼう・中傷に関するもの

コンピュータウイルスに関するもの

不正アクセスに関するもの

サイバー犯罪に関する情報の提供はこちら

サイバー犯罪を検挙するための情報の提供を求めています。

情報の提供に当たっては、次の点についてご注意ください。

  • 提供していただいた情報は捜査の参考とさせていただきますが、捜査の進行状況や、法律の判断等についてのお問い合わせにはお答えしておりません。
  • 後日、詳しい事情をお聞きする場合もございます。
  • 緊急の場合は110番通報又は最寄りの警察署へ連絡をお願いします。

サイバー犯罪に関する情報提供(パソコンの方はこちら(外部リンク)スマートフォンの方はこちら(外部リンク)

※2018年3月30日(金曜日)以降、携帯電話(フィーチャーフォン)及びスマートフォンの一部からの利用が制限されます。

  • 警察以外にも、インターネット上の違法・有害情報等の提供を受け付けている機関がありますので、リンク集を参考としてください。

サイバー犯罪被害に関する相談フォーム

サイバー犯罪に関する相談を受け付けています。

相談に当たっては、次の点についてご注意ください。

  • まずは、「サイバー犯罪相談の事例と対策」に目をお通しください。
  • 以下の相談には回答できません。
    • 住所、氏名、電話番号等連絡先の記載がないもの
    • 相談の内容が判然としないもの
  • 事務手続上、即日回答はできません。
  • 土曜日・日曜日、祝日、年末年始(12月29日~1月3日)及び平日の執務時間外の相談は、翌執務日以降の受付となりますのでご了承願います。
  • メールソフト等でドメイン指定受信をされていて、返信を希望される場合は一時的に解除してください。

 

【京都府以外にお住まいの方へ

現在京都府警には、多数の相談が寄せられておりますが、中には

京都府警はサイバー犯罪捜査に力を入れている等

の理由から、

京都府以外にお住まいの方からの相談

京都府以外で発生した事件に関する相談

が多く見受けられます。

各都道府県警察におきましても、サイバー犯罪対策を行っておりますので相談については、

お住まいの住居地を管轄する都道府県警察へ

連絡していただきますよう、よろしくお願いします。

 

  • 京都府警察本部サイバー犯罪対策課への相談フォーム

サイバー犯罪被害に関する相談(パソコンの方はこちら(外部リンク)スマートフォンの方はこちら(外部リンク)

※2018年3月30日(金曜日)以降、携帯電話(フィーチャーフォン)及びスマートフォンの一部からの利用が制限されます。

  • 警察以外にも、サイバー犯罪やネットトラブルに関する相談を受け付けている機関がありますので、リンク集を参考としてください。

フィッシング110番

京都府警察では、フィッシング110番を設置し、フィッシングに関する情報提供・相談を受け付けています。

フィッシングとは

銀行等の企業からのメールを装い、メールの受信者に偽のホームページにアクセスするよう仕向け、そのページにおいて個人の情報(クレジットカード、ID、パスワード等)を入力させるなどして不正に入手するような行為であり、その情報を基に金銭を騙し取られる被害も確認されています。

被害に遭わないために

  • メールを送信してきたと考えられる企業のホームページや窓口に問い合わせて確認する。
  • OSやウェブブラウザは最新のバージョンに更新しておく。
  • ウイルス対策ソフトを導入する。

フィッシングに関する情報提供・相談(フィッシング110番)

フィッシングに関する情報提供(パソコンの方はこちら(外部リンク)スマートフォンの方はこちら(外部リンク)

フィッシング被害相談(パソコンの方はこちら(外部リンク)スマートフォンの方はこちら(外部リンク)

※2018年3月30日(金曜日)以降、携帯電話(フィーチャーフォン)及びスマートフォンの一部からの利用が制限されます。

電話での相談も受け付けています。
詳細は下記のとおりです。

電話でのお問い合わせ

サイバー犯罪に関する情報提供・相談は、

京都府警察本部サイバー犯罪対策課

電話075-451-9111(代表)

でも受け付けています。

受付時間は平日の午前9時から午後5時までです。
夜間及び祝日・土日曜日は、相談業務を行っておりません。

お問い合わせ

京都府警察本部サイバー犯罪対策課ネットセキュリティ・サポートセンター

京都市上京区下立売通釜座東入藪ノ内町85-3・85-4合地